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ルークハントLINEのディズニーツムツム（Tsum Tsum）ですが皆さん知ってのとおり、2015年7月13日の午後20時あたりで大規模なエラーコードが発生して、ツムツムをプレイできなかったっていう事が起こったのはご存知でしょう。
この時にはエラー71が出て1時間程度の緊急メンテナンスが実施されていましたがツムツムのような超人気アプリにおいては、こういった自体になるのも仕方のない部分ではあります・・・・・がだいたいの場合が理由がわからないエラ－も多いので、できればその原因を突き止めておきたいっていうのはありますよね。
それでは、ツムツムエラーや不具合、エラーコードにおける種類一覧と対策です。
ツムツムのエラーコードとは？
ツムツム攻略目次
ツムツムのエラーはいろいろなタイプがあるので一概にいえないのですが、エラーにはいくつか部類があるので紹介していきます。
原因としては・・・
サーバー側のエラー
電波状況・通信エラー
その他のエラー
などがあり、ツムツムのアプリを起動しようとすると、「エラーコード~」といった表示がされます。
それではそんなよく起こるエラーコードと対処法のまとめです。
エラーコード202の原因と対処
エラーコードに最も多いのが「エラーコード202」と表示されるものです。
「最新のデータがあります。一度タイトルに戻ります。」って書かれていると思いますが、その名の通り、対処法はツムツムを最新版にアップデートすれば大抵の場合は治ります。
ツムツムのアップデートのやり方・方法！できない？iPhone・Androidの解説
しかし、アップデートをしてもエラーコード202が消えない場合もあり、そういった場合はツムツムの運営へ問い合わせましょう。
このエラーコード202の詳しい対処法はこちらでも紹介しています。
まとめると、とりあえずはアプリを最新版にアップデートしてそれでも治らないようなら、再起動をかけましょう。
運営のサーバー側のエラーによって起こるエラーコード
続いては、自分の端末だけではなくLINE側のサーバーがダウンしたり不安定の場合のエラーコードになります。
これは原因が自分ではないので、基本的には運営の対応待ちって形になります。
「エラーコード-1」「エラーコード1」の原因と対処
まずはエラーコード「エラーコード-1」「エラーコード1」の原因と対処です。
基本的には、
・お知らせ情報取得に失敗しました。
・ゲーム情報取得に失敗しました。通信環境が不安定です。時間をおいてもう一度お試しください。
・ゲームサーバーでエラーが発生しました。タイトルに戻ります。
などのメッセージが表示されます。
対処法としては、端末側の不具合ではないので上記に上げたように運営の改善待ちです。
「エラーコード71」の原因と対処
「エラーコード71」は上記のエラーコード1と同じようにツムツム側、LINE側のサーバーなどに問題があるため、運営の緊急メンテナンスにて復旧待ちになります。
「エラーコード1001、1003」の原因と対処
「エラーコード1001」「エラーコード1003」というのは、基本的に通信エラーによって起こるエラーコードになります。
対処法としては、まず電波のいいところでプレイするか、Wi-Fiにつないでツムツムをプレイしましょう。
エラーコード399の原因と対処
私自身体験のないことなのですがエラーコードの1つに「エラーコード399」ってものがあります
。これはルビーの購入が出来ない時に出るエラーのようで、 主にios端末、iPhoneやらiPadでツムツムのルビーを購入する際に起こりうるエラーのようです。
特にツムツムをダウンロードしたAppleIDとアドオンを購入しようとするAppleIDが違う場合に発生するそうです。
解決方法はAppleのサポートのコミュニティにて書かれていたので紹介します。
●アプリをダウンロードしたAppleIDで購入する
この方法が1番確実です。
●現在使用しているAppleIDでアプリを再ダウンロードしてアドオンを購入する
この場合有料アプリの場合は再度購入費用が発生します。またアプリ内のデータも引き継げない事が多いのでアプリ内のデータを諦める事が出来ない場合はダウンロードしたApple IDで購入してください。
ってことで、以上が解決策になります。
「エラーコード9990、9991」の原因と対処
エラーコードの中でもごく一部の方にしか見られない「エラーコード9990」「エラーコード9991」があるようで脱獄したり、root化している端末にて起こりうるエラーのようです。
ちなみに、Root化というのはWikipediaを引用すると・・・
Root化は、スマートフォン、タブレットその他のAndroidデバイスユーザがAndroidサブシステム内で特権（rootアクセス）を取得する作業である。
しばしばキャリアやハードウェア製造業者がデバイスに課した制限を回避し、システムアプリケーションや設定を改変あるいは置換し、特製の管理者レベル権限が必要なアプリを動作させ、通常のAndroid利用者が使用できない操作を実行することを目的として行われる。
Root化はアップルのiOSやソニー・コンピュータエンタテインメントのPlayStation 3のJailbreakに相当する。Androidでは、root化はオペレーティングシステムの完全な除去と置換を可能にする。
ようは、スマホをいじるためには自分がそのスマホの管理者にならなければなりません。その管理権を取得する行為をルート化といい、それが不正行為をするためだとツムツム側が判断してできなくなるようです。
エラーコードのまとめ
以上がツムツムに起こりうるエラー一覧です。
特に202や−1などのエラーは頻繁に起こるエラーになり、アップデートする前、したあとで結構起こります。
なおエラーコードに関しては、随時調査して更新していきます。
ツムツムは他のアプリに比べても、かなり多くエラーが発生するアプリですのでいざ起こったとしても、原因と対処法を知っていれば慌てることはありません。
■プレイ日数 2014年11月〜
エラーコード1202
ログイン出来ない(´；ω；｀)
ツムツムでたルビーを購入しようとしたらエラーコード302が出て購入出来ません対処方法を教えてください。
ルビーが買えません
エラーコード205が出ます
今までに無いエラーコードですが
9/1からルビー購入が出来ないです。購入画面にしてタップすると画面が固まって購入が出来ないです。エラーコード302が出ます。画面が固まった時に、画面下に△◎□が出ます。androidを使っています。対処方法を詳しく教えて下さい。
エラーコードの302が出ました、対処方を教えてください。
今までワンクリックで購入できたのですがエラーコード301でルビーが購入出来ません。対処法がわかりません。
ルビーが買えなくなりました。
エラーコード302です。
このコードの説明がどこにもありません。
エラーコード301がでてルビーが購入できません。
エラーコード302が出てルビーが購入出来ません。
エラーコード302が出てルビーが買えない
エラー301が出て、ルビーが購入出来ません
私もエラーコード301が出てルビー購入できません。対処法
改善策があれば教えてください。
エラー1が出て一週間全く出来ません。いつになったら出来るんだろう？
エラー1が一週間続いてツムツム全く出来ません。いつになったら出来るんだろう？
ルビー購入しようとするとエラー199になります。何度しても同じで購入できません。どなたか教えてください。
しばらく前からエラー1001になり ひらく
度になります。解決法って？
腹か経ちました、コイン３万点でタップした所消えました３万点は何処へ行ったのでしょうか？つむは出てこず何度もコインを損した事があります❗
ここ数ヶ月ルビーを購入しようとしたら、コードエラーで購入できない。
エラーコード 301って、どお？
ツムツムがエラー202が出て2日ツムツムが出来ない。
ツムツムが出来ないけどなんでですかぁ？エラー202になります！
ツムツム終了できない～。画面中央に四角いのがでている。
ツムツムやるときの最初に出るの画面が出ません
ツムツム大好き