ツムツム iOS10アップデートで不具合発生!対処法は?ダウングレードできる?

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IOS不具合

LINEディズニーツムツム(Tsum Tsum)にて現在不具合が発生しているようです。その不具合というのが、iPhoneユーザー限定で、iPhone(iOS)をiOS10にアップデートすると、チェーンが繋がらない、スコアが伸びないなどという現象が発生しています。

ツムツム公式でも既に注意喚起されているエラーなのですが、既にiOS10にしてしまった方の対処法として、iOS9にダウングレードする方法はあるのか?などをまとめました。

iOS10にアップデートすると不具合が発生

2016年9月14日にiPhone(iOS)にてiOS10のアップデートの配信がはじまったのですが、残念ながら、ツムツムでは絶賛不具合が発生しています。

その不具合というのが、iOS10にアプデすると、チェーンが繋がらない・スコアが伸びないといったツムツムを遊ぶ上で致命的な不具合になっています。

特にシンデレラシンデレラを使った際にエラーが酷いようですね・・・汗

アップデートについてアプリ内でもお知らせが

この不具合の件について、iPhoneユーザーの方のみ、お知らせが表示されています。

IOS不具合

IOS不具合

このように注意喚起と詫び文章が表示されます。特に第2回ツムツムNo.1プレイヤー決定戦にエントリーしている方は更新を控えたほうが良さそうです。

iOS10へのアップデートは暫く控えよう

iPhoneでは過去にもあったのですが、基本的に新バージョンが公開されて直ぐにアップデートするのは控えたほうが良いです。今回のように不具合が発生することが多いので・・・

とりあえずアプリ内でもiPhoneの方に注意喚起がされていますがiOS10へのアップデートは落ち着くまで控えましょう。

iOS10をiOS9にダウングレードする方法

今回の不具合の対処法としてiOS10をiOS9にダウングレードする方法はないのか?そこそこ面倒な作業が必要なのですが、出来るっちゃできるみたいです。

幾つか見つけたので、外部サイトですが紹介します。

https://i-bitzedge.com/tips/how-to-downgrade-from-ios-9-3-to-ios-9-2-1

■iPhoneをダウングレードする際の手順おさらい

http://applision.com/introduction/30082/

■iOS9不具合でiOS8に戻したい?iOS9 ダウングレード方法をあげよう!

https://www.macxdvd.com/blog/suteki-downgrate-from-ios9-to-ios8.htm

ツムツムのアプリ側でも、何かしらの対処はすると思うのですが、ダウングレードについては自己責任でお願いします。

【10月14日】ツムツムアプリiOS10対応のお知らせ

2016年10月14日にツムツムiPhone版アプリにてお知らせがあったので紹介します。

ios-oshirase

次回のバージョン「1.39.0」にてiOS10対応の修正版をリリースすようで、次のアップデートはだいたい10月末なので、それまでアップデートするのを控えたほうが良さそうです。

【10月27日追記】iOS10の不具合改善?

2016年10月27日にツムツムにて1.39.1のアップデートがありました。

Iosアップデート

バージョン1.39.1でiOS10とそれ以前のバージョンで差がないように調整したようですが、コメント見る限りではアヒル消し・特殊消しが出来なくなってしまったというコメントが多いですね・・・^^;

今回のアップデートでAndroidもIosに合わせる形で修正されたようです・・・^^;

うーん・・・これはどうにかならなかったのかなぁ・・・

なお、今回のシンデレラの弱体化・下方修正に関するまとめは以下の通り。

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51件のコメント

  • かよよん

    コンボが‼途中‼やっているコンボが‼1からになり、さらに‼コインの枚数‼点数‼も、かなり、変です‼これは‼ツムツムの‼インサイダーかしら?なんて❗思います‼ハート買ったばかりで‼残念です‼ツムツムさんを‼信用したいです‼頑張ってなおしてください‼

  • 匿名

    全く改善されてないな。
    ツムツムが繋がらなくて本当にイライラする。
    シンデレラは置いといて、、
    マレフィセント系が特に酷い。
    下方修正や弱体化も黙って当たり前のようにやるし。
    楽しんでいたのに裏切らた気分。
    もうかきんしない。

  • 匿名

    全く改善されてないな。
    ツムツムが繋がらなくて本当にイライラする。
    シンデレラは置いといて、、
    マレフィセント系が特に酷い。
    下方修正や弱体化も黙って当たり前のようにやるし。
    課金して楽しんでいたのに裏切らた気分。
    もう課金しない。

    おまえらも課金するなよ。

  • 匿名

    全く改善されてないな。
    ツムツムが繋がらなくて本当にイライラする。
    シンデレラは置いといて、、
    マレフィセント系が特に酷い。
    下方修正や弱体化も黙って当たり前のようにやるし。
    課金して楽しんでいたのに裏切らた気分。
    もう課金しね。
    糞ゲー!

    おまえらも課金するなよ。

  • 匿名

    全く改善されてないな。
    ツムツムが繋がらなくて本当にイライラする。
    シンデレラは置いといて、、
    マレフィセント系が特に酷い。
    下方修正や弱体化も黙って当たり前のようにやるし。
    課金して楽しんでいたのに裏切らた気分。
    もう課金しね。
    クソゲー!

    おまえらも課金するなよ。

  • 匿名

    こんな糞ゲーに二度と課金しねー!

  • 匿名

    今朝からシンデレラがまた繋がりにくくなってるのは私だけでしょうか?もう嫌になる!

  • 匿名

    運営は何をやってるねん。ツムツムやめだ!

  • イベントやめろ

    ホンマに最悪シンデレラ終わった、!

  • 匿名

    iOS10からiOS9にダウングレードして、今度は1.39.1から1.38.0に戻して何とかやってますよ!
    でも時期にログイン出来なくなんだろーな…
    そしたらツムとはバイバイです。
    OSダウングレードにアプリ旧バージョンダウンロード…
    良い勉強になりましたよ(苦笑)

  • あき

    なぜ、アンドロイドに合わせないかんのだ?
    くだらねー

  • 匿名

    納得できなかったので運営に問い合わせしてみましたが、不具合修正は完了したとの回答でこれ以上の対応は行わないような感じでした…。多分対応できないんでしょうね…。さらなる修正は期待しない方がよいかと思います。

  • シンデレラ

    本当、何を不都合修正したの?二本指の修正?
    プレイヤーを無視した修正?育てたシンデレラが死亡しました。時間とコイン返せ!ツムツム終了です。次何やろう!

  • M

    皆様と同じです。
    本日のツムツムのアップデートから繋がらなくなりました。
    Ios9です。

  • 匿名

    シンデレラ軽く指先でタッチしてなぞると消しやすいです。不具合前よりは快適じゃないですけど。

  • 匿名

    いいじゃねぇ~か(笑)
    Androidもそんな感じだよ(笑)
    やっとガチ出来るなiPhone!
    運営様ありがとございました。

  • 匿名

    昨日ツムツム自体のアップデートをした後シンデレラ特殊消しでのチェーンが悲惨なことになりました。ちなみに自分はまだios8です。おとといまでシンデレラスキル4で6000万点取れてたのが今は1000万くらいです・・・ これも不具合なんですかね

  • 匿名

    更新で、対応完了まで
    お客さまをお待たせしましたこと、
    深くお詫び申し上げます。


    こんな糞で対応完了にするなよ!

    あと、できるだけ同じ操作感ってあったけど、
    全くだめだ。

  • 匿名

    ツムツム終わったな!
    運営は裏切者!

  • 匿名

    先ほどアップデートしてみました。
    1ヶ月待ってやっとのアプデ
    シンデレラ(T_T)全くダメです!
    急に音がデカくなるし、ボムは繋がらないし何を改善したのか?全く分かりません!!

    ふざけるな

  • あき

    何処が改善されたの?
    むしろ繋がりひどくなってるわ!
    いい加減にしろ!

  • 匿名

    シンデレラ全然使えない😡
    運営は何をやってるんだ(*`Д´)ノ!!!
    早く消そうとすると全く繋がらない!
    一ヶ月以上待ってこれですか?
    早急に元に戻す事を願います!

  • 匿名

    シンデレラレベル50 スキル5 で
    アイテムフルで400万前後でした。

    何にも改善されてない。

  • 匿名

    じゃあ、iOS9の方でも、今回のツムツムの1.39.1のアップデートを実行してしまったら、iOS10.0.2の方達同様で、シンデレラ使え無くなるのですか?

  • 匿名

    どこを修正したんですかね?

  • 匿名

    やっぱりこうなると思ってました。

  • 匿名

    ios9でツムツムアップデートしたら全然繋がらない。延長無しフルアイテムで1千万すらいかない。ショックです。

  • 匿名

    運営なめてんなか!前よりは少しはよくなったけど、ほんのすこ〜しね!二本指消しダメになってるし やっぱり早く繋ごうとすると繋がらない!あと急に効果音デカくなるし!不具合になる前のハイスコアが明らかに出なくなった。

  • 匿名

    アップデート来たよ!やっとだと思ってシンデレラやってみたけどもっと出なくなってるのは、私だけ!?昨日迄、2000万は、出てなのに今、500万しか出ない。その前は、5000万は、出てました。
    スキル4で!で、最近5迄 あげたのに( ̄_ ̄|||) どよ~ん最悪やん!どないかして欲しい‼︎

  • 匿名

    iOS9なのに不具合修正と書いてあったので新ツム用にアプデしたらオワコンになりました これで修正ですか?って感じです シンデレラでスコア出してた人たち大会どうすんだろ、、

  • 匿名

    アップデート来たよ!シンデレラ全く使えない。全くスコアーが出なくて最悪なんですけど、よくなってるのかなぁ!?( ̄_ ̄|||) どよ~んスキル5でたったの500万しか出ない!昨日までの方がスコアーが2000万程 出てました。以前は、5000万迄、出てなのにー

  • 匿名

    アプデ来たけどシンデレラ使えません…
    ふざけとるな‼️

  • こん

    ツムツムオンリーの私にはキツすぎるー
    シンデレラのスキルも5迄、上げて頑張ってたのに(꒦ິ⌑꒦ີ)月末まで後少し!
    ホンマに改善さしてくれるのかと心配です

  • 匿名

    あー!マジこの不具合やればやるほどイライラする!もう限界!

  • 匿名

    修正まだかよ‼️コイン返せ‼️

  • 匿名

    いつまでかかるの?
    アイテム使うと尚繋がらない!!!
    メッチャコイン使ったわ(>_<)
    やってて イライラ まったく楽しく無くなったわ!

  • 匿名

    シンデレラ
    死んでれら、、、、(꒦໊ྀʚ꒦໊ི )

  • 匿名

    修正する気ないと思いますよ。
    まともな運営ならとっくに修正してますし。

  • 匿名

    とにかく修復遅すぎ!

  • 匿名

    イベント始まりましたが、ios10の不具合そのままですね!
    シンデレラコツコツ頑張りレベル50まで育てたのに‥カスになってしまいました。何度か問い合わせしたのですが、
    返信はいつも改善に向けておりますと‥
    初期の頃からのユーザーですが、本当に対応してるのか?疑ってしまいます。

  • 匿名

    他のツムは快適なのにシンデレラだけ不快な位に繋がらないですね。治ったという方と自分みたいに治ってない方では何が違うのやら・・・・

  • 匿名

    ハート送ろう…と開き、試しに1ゲーム…(๑•ૅㅁ•๑)やっぱ治ってない!で、イラついて1ゲーム無駄にしちゃうけど オフ!!😡💥💥💥
    ストレスになるなら やらん。こりゃーイベントなんてやるテンションじゃーない。

  • さと

    本当に困っています!もうすぐイベントも始まるのに💦私はシンデレラのスキルが壊れたのかとおもいましたが、まさか不具合とは。
    早く改善してください!

  • 匿名

    こんな状況でよく第2回の大会やりますね…

  • 匿名

    シンデレラのスキル中横から消してる時ページがめくれる!
    早く修正してくれ!

  • 匿名

    昨日の22時以降だったと思いますが改善されましたよ。今のところ快適です
    まだシンデレラのスキル低いので10000000ですけど楽しく繋がります

  • MUTO ☆610

    変にバージョンアップやらなきゃよかったT_T
    おかげで……マレフィセントドラゴンで今まで500万点以上のスコア延長してでも出来たのに……早く改善しろ〜……!!
    萎えてしょーがない😒

  • たけし

    まだ復活しないのかな。。

  • ピロリン

    マレドラ、マレフィセント、ラプンツェルとかのサーッと繋げるスキルのツムが特にひどい直ぐコンボ途切れる⤵️⤵️⤵️
    あぁぁぁ、アップデートしなきゃ良かった悲しい😭
    もうあんまり高得点出されないように、何か操作したのかと思った🌀🌀🌀
    早く何とかして下さい💨

  • ピロリン

    やっぱり問題ありだったのかぁ〜😣
    私だけじゃなかったんだ。良かった…
    いや良くないっ😣コンボ苦手なのに更に繋がりにくくて全然得点上がらんゎ⤵️⤵️⤵️
    最近、全然スコア伸びないからつまらなくなって来たところへこれじゃもうやりたくなくなる🌀🌀🌀

  • けい

    本件についてサポートに以下の要望をしました。
    「iOS10における不具合が報告されてからかなり時間が経過しております。
    進捗状況のアナウンスを希望いたします。」

    回答は以下の通りです。
    「LINE GAMEサポートです。
    平素より『LINE:ディズニー ツムツム』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    お問い合わせいただいております「iOS10へアップデート後の動作不良」につきまして、ご案内申し上げます。
    現在「iOS10」へアップデート後、プレイ中の動作に問題が生じる現象を確認しております。
    本件につきましては、お寄せいただいた情報を基に運営チームにて調査を行っております。
    調査の結果、問題が見つかりましたら適宜修正を行わせていただく所存です。
    状況によっては調査にお時間が必要な場合がございますことをご了承ください。
    本問題の詳細についてはゲーム内「お知らせ」へも掲載しておりますので、併せてご確認くださいますようお願いいたします。最後になりましたが、お客さまにお問い合わせのお手数をお掛けしておりますこと、またご迷惑をお掛けしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
    本件以外にも、ご不明な点などがございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    このような状況にて甚だ恐縮ではございますが、今後とも『LINE:ディズニー ツムツム』をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。」

    私が回答より読み取ったポイントは
    「お寄せいただいた情報を基に」「適宜修正」ということです。

    OSのバージョンアップによる不具合。
    iOSに要因があるのか、ツムツムアプリに要因があるのか計りかねますが、大きな問題が存在していると推測しています。
    しかし回答内容は「指摘されたら適宜修正」要するに「根本対応をしない」とも解釈できます。
    私の解釈が誤っているのかしれませんが・・・
    もし私の解釈通りだとすると、残念な回答内容です。

    ちょうどこのやり取りと重なって9/29にツムツムのアップデートがかかりました。
    アップデート内容に「不具合修正等」とありますが、iOS10に関わる修正が含まれているのかは分かりません。

    今後の様々なサイトからの情報を見させていただき、私はiOS10へのバージョンアップは引き続き保留にしようと考えております。

    みなさまへの情報共有として書き込みをさせて頂きました。

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