LINEディズニー ツムツム（Tsum Tsum）では2024年2月22日より、メールボックス内の「友達から送信されたハート」に関する不具合が発生していたと2024年5月22日にお知らせがありました。

お知らせによると、30日以上経過した友達からのハートが削除される際にエラーが出ていたようです。
ただし、全員が出ていたわけではないようで気が付かなかった方もいるかもしれません。

ここでは、ツムツムメールボックス内における「友達から送られたハート」自動削除の不具合ついてまとめています。

ツムツムメールボックス内「友達から送られたハート」自動削除に関する不具合

2024年2月22日より、ツムツムメールボックス内の「友達から送信されたハート」に関する不具合が発生していたようです。
お知らせ自体は2024年5月22日に出ており、既に対応などは完了しているとのこと。

ただし、いくつか注意事項がありますので以下でまとめています。

「友達から送られたハート」自動削除に関する不具合の内容

今回の不具合は、メールボックス内の「友達から送信されたハート」が30日以上経過したタイミングで自動削除されるのですが、その際にエラーが出てしまうというものです。

通常、友達から送信されたハートは30日以上経過すると自動で削除されます。
しかし、削除される際にエラーが出てしまっていたということです。

ちなみに、イベントなどの報酬で入手したハートは消えません。
あくまで、友達からもらったハートが30日以上経過で消えます。

なお、こちらの不具合は全員が遭遇したわけではないようで、プレイにも影響はないため気づかなかった人も多いようです。

「友達から送られたハート」自動削除に関する不具合対処法

今回の不具合はツムツム側の問題であり、プレイヤーの私達は何もする必要はありません。
なお、現時点で以下の対応が完了しているようです。

・5/30 14:59までは友達もらったハート自動削除を停止
・5/30 15:00以降は自動削除を再開
・30日以上経過しても受け取れるハートがあれば受け取っても良い

エラーは出ないようになっているようです。
5/30以降は自動削除も復活しますので、30日以上経過してしまいそうなハートはあらかじめ受け取っておきましょう。

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