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ストリートスタイルミニーLINEディズニー ツムツム（Tsum Tsum）では、2024年12月26日にバージョン11.1.0のアップデートがありました。
このアップデート以降、メールBOXのCM動画、ツムレベルのロック解除のためのCM動画などを再生する際などにフリーズ・固まってしまうといったCM動画が見られないといった不具合が発生している模様。
このCM動画が見れないという不具合の発生原因や対処法はあるのでしょうか？
ここでは、2024年12月26日頃より発生しているCM動画が見られない不具合ついてまとめています。
2024年12月26日頃からツムツムCM動画が見られない不具合発生中
ツムツム攻略目次
2024年12月26日頃よりCM動画が見られない不具合が発生しています。
バージョン11.1.0アップデート以降から多くの方が遭遇している人が多いようで、しかも11周年アニバーサリーキャンペーンにてCM動画を再生するマイミッションが登場し、そこで余計に負荷がかかっているのも原因と予想します。
そんなツムツムCM動画が見れない不具合について原因と対処法をまとめていきます。
ツムツム12月26日不具合の内容
今回の不具合は、ツムツム内のCM動画を再生しようとすると、フリーズ・固まってしまう、動画が見られない、読み込まないというもの。
不具合が起こるタイミングとしては、
・メールBOX内のCM動画
・ツムレベル開放のCM動画
・ハート交換のCM動画
を再生しようとした際に発生してしまうようです。
また、Android端末で多く発生しているようで、Xでも同様の症状を訴える人が多いです。
ツムツムCM動画見れない不具合の対処法
今回の不具合は、ツムツム側の問題です。
そのため、修正が完了を待つしかありません。
一応ご自身でできる対処法としては以下の方法があります。
・アプリの再起動
・端末の再起動
・Wi-Fiを切ってモバイルデータで再生
・モバイルデータではなく逆にWi-Fiで再生
これで治った例もあるので、是非試してみてください。
ツムツムCM動画見れない不具合運営からのお知らせ
今回の不具合について、運営から12月26日にお知らせが出ています。
そのため、近い内に修正されると思われます。
→12/27 夕方にバージョン11.1.1のアップデートがありました。
これにより、不具合が修正されています。
アップデートをまだしていない方は、最新バージョンにバージョンアップしましょう。
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