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ベルウェザー副市長LINEディズニー ツムツム（Tsum Tsum）では、2024年1月1日0時頃から正月早々エラーコード1やエラーコード-1が出る不具合が発生しています。
ツムツムエラーコード1はツムツムのサーバー側のエラーであり、ログインできない、繋がらない、開かないなど困っているユーザーは多いと思うのですが対処法はあるのでしょうか？
ここでは、ツムツムの元旦1月1日より発生しているエラーコード1の不具合についてまとめています。
※1月3日12:19に復旧が完了し、お詫びについてお知らせが出ました。
2023年正月1月1日0時以降にツムツムエラーコード1が出る不具合が発生中
ツムツム攻略目次
ツムツムでは新年早々10周年記念イベントや三が日日替わりセレクトBOXが開催されているのですが、再びエラーコード1が出る不具合が発生しています。
この不具合はゲームプレイ終了後に発生するプレイヤーが多く、Twitterでも非常に多くの症状が報告されています。
#新年最初のツイート
あけおめ!!!
ツムツムもみんな入っとるんかな？
#ツムツム #通信障害 pic.twitter.com/8PqEMWztjM— おしるこ (@nemi430) December 31, 2023
はいでました通信障害〜#ツムツム pic.twitter.com/ZDIZLQ3wc0
— ツムツム運営に届け！！ (@Zddizff8ln6gkSQ) December 31, 2023
あらら〜?
#ツムツム pic.twitter.com/9XNjbJ7gxL— 広海 (@smallhiromin) December 31, 2023
このように鯖落ちでよく出るエラーコードが発生しているのですが、以下でエラーコードが出た時の対処法をまとめています。
2024年1月1日正月ツムツム不具合の内容【エラーコード1】
ツムツムにおける今回の不具合は、プレイ終了後に結果画面が表示されずエラーコード1、エラーコード4が出るというもの。
エラーコード-1：「ユーザー情報取得に失敗しました。通信環境が不安定です(-1)。時間をおいてもう一度お試しください。」
エラーコード-1：「タイムアウトエラー。通信環境が不安定です(-1)。時間をおいてもう一度お試しください。」
エラーコード1:「ゲームサーバーでエラーが発生しました。一度タイトルに戻ります。」
エラーコード92:「プレイデータを受け取りました。プレイデータ反映のため、一度タイトルに戻ります。」
ツムツムエラーコード1はツムツムのサーバー側のエラーなのですが、現在開催中の「ツムツム10周年アニバーサリーフェスティバル」のミッションをクリア後、日替わりセレクトBOX1日目を引こうとしたりしたとき、もしくは普通にプレイしていても発生するようです。
このエラーコードにより、せっかくミッションをクリアしたのにクリア扱いにならないため、イベントを進められずに困っている方が大半だとおもいますが、解決法はあるのでしょうか？
2024年1月1日正月ツムツム不具合の原因
エラーコード1が出る不具合はサーバー側のエラーのためか、全ツムツムユーザーに影響がありAndroid、iPhoneの両方で発生が確認されています。
このエラーのせいで、10周年イベントにも参加できず、三が日日替わりセレクトBOXを引けずに困っているユーザーも多いはず。
2024年1月1日正月ツムツム不具合の対処法
もし不具合が発生した場合、どのように対処すればいいのでしょうか？
この不具合はツムツムサーバー側のエラーによって起こるエラーなので、運営側の復旧待ちになります。
復旧され次第、ツムツムの公式アプリでお知らせがあると思うので、お知らせがあり次第追記します。
→Twitter(X)で報告あり。
現在アクセス集中に伴い、ゲームに接続しづらい状況を確認しております。
エラーコードが発生する場合は、時間をおいて再度ログインをお試しいただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。#ツムツム— LINE：ディズニー ツムツム公式 (@LINE_tsumtsum_j) December 31, 2023
いや、何度もログインしても一向に進まないんですが？とちょっと怒りたくなるような内容。
→その後、2時頃に繋がりやすくなり一時的に復旧。
→さらにその後11時頃より再び同様の繋がらない不具合発生中。そして12時頃に緊急メンテンナンスへ。
終了は未定とのことで、最新情報はX(Twitter)で報告していく模様。
【緊急メンテナンスのお知らせ】
アクセス集中に伴う対応のため、現在緊急メンテナンスを実施しております。終了時間：未定
メンテナンスの進捗は本ポストのツリーにてご報告させていただきます。
ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。#ツムツム— LINE：ディズニー ツムツム公式 (@LINE_tsumtsum_j) January 1, 2024
→16時30頃に少し繋がるようになりましたが、やはりまだ重い時があります。
→17時30分時点で起動はできるものの、プレイ終了後などにエラーコードが出る等まだまだ改善には至っていない模様。
→18時50分時点での情報では正常にプレイできる時もあるのですが、重い時があるので、このあとも鯖落ちに注意が必要。
→21時時点で繋がった・開けたという報告が上がっているため、復旧した模様。
→その後、23時15分頃にXにて新たな情報が。
【アクセス負荷に関する対応について(2/2)】
復旧対応の完了が確認でき次第、ゲーム内お知らせと本投稿にてご報告させていただきます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。#ツムツム— LINE：ディズニー ツムツム公式 (@LINE_tsumtsum_j) January 1, 2024
13時20分頃にメンテナンス自体は解除されていました。
しかし、現時点でもまだ不安定な状態は続いているため、現状で完全復旧とまではいってないようです。
→1月2日0:20頃より、また不具合が発生している模様。
→1月2日11時頃より、今度はエラーコード61も出現。
→1月2日20時頃より、再び大規模なエラーコード大量発生中。
→1月2日21時35分に公式Xにて新たなお知らせが出ました。
【アクセス負荷に関する対応について②】
引き続きアクセス集中によってゲームにログインしにくくなる問題を確認しており、現在も復旧対応を行っております。
皆様には連日ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
対応が完了次第ご報告させていただきます。#ツムツム— LINE：ディズニー ツムツム公式 (@LINE_tsumtsum_j) January 2, 2024
→1月3日11時00分に再びエラーコード1、エラーコード61が発生。
ツムツム不具合のお詫び補填について
今回の不具合は非常に大規模なものなので、緊急メンテナンスも行ったことから何かしらの補填・お詫びがあるはずです。
おそらく前回同様にハートとルビーによる補填になると思いますが、発表があり次第追記します。
→お詫びについて、アプリ内でお知らせが出ました。
| 配布対象 | ツムツムのプレイヤー全員 |
|---|---|
| 配布内容 | 30000コイン |
| 配布期間 | 2024年1月3日18時〜2024年1月17日23:59 |
たった3万コインと大規模な不具合に対して全然割に合ってないですね。
なお、受取期限については、一度メールBOXに入ってしまえば無期限になります。
1月17日23:59までにログインしないとメールBOXに入らないので、必ずログインするようにしましょう。
2024年1月情報ツムツムイベントスケジュールカレンダー
2024年1月に行われるイベントや、新ツムのリーク情報、スケジュールカレンダーです。
| 2024年1月スケジュールカレンダー | |
|---|---|
| 2024年1月スケジュール+カレンダー【イベント/新ツム/ピックアップガチャ/セレクトBOX等】 | |
| 2024年1月イベント | |
| ツムツム10周年フェスティバル | ステッカーブック |
| 1月新ツム情報 | |
| 新ツム第1弾: 2体 |
新ツム第2弾: 2体 |
| 1月新ツム評価 | |
| 1月の新ツム評価早見表＆強さランキングまとめ | |
 フェスティバルミッキー |
 フェスティバルミニー |
 フェスティバルプー |
 フェスティバルスティッチ |
 ムーシュー |
|
ぜひご覧ください！
■プレイ日数 2014年11月〜
SEがあほ！
マレウスピックアップ引けなかった〜( ´•̥̥̥ω•̥̥̥`)
俺のマレウスがぁぁぁ！
全然ツムツムひらかない
なんなのとイライラしちゃってやばい
あたしだけ？ひらけないの
ガチャ引かない
コイン稼いで1日目のガチャ引こうと思ってたのに引けないやん、萎え
暇なお正月！
ツムツムを頑張ろうと思ってましたが通信エラー！
1日中！何度も開いてみるも!ダメでガッカリ!
あぁあ！
いつになったらゲーム出来るんじゃ！