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【ツムツム】12月イベント「ふしぎな洋菓子屋さん」でアプリが強制終了する不具合発生!補填は?

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LINEディズニー ツムツム(Tsum Tsum)の2018年12月イベント「ハツムツムのふしぎな洋菓子屋さん(ツムツムの不思議な洋菓子屋さん)」では、どうやらイベントをプレイ中にアプリが落ちる、強制終了するといった不具合が発生しているようです。

今回の不具合で、お詫びはあるのでしょうか?

以下でツムツムのふしぎな洋菓子屋さん(ツムツムの不思議な洋菓子屋さん)イベントの不具合についてまとめています。

※12月10日 18時にお詫びの配布開始!

目次

イベント中にアプリが落ちる不具合発生

2018年12月5日より開催されている「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん(ツムツムの不思議な洋菓子屋さん)」イベントにて、プレイ中にアプリが落ちる、強制終了するといった不具合が発生しているようです。

9月/10月にも似たようなことがあったのは記憶に新しいですが、ミッションを選択すると、アプリが落ちる不具合が発生しています。

経緯は以下のとおりです。

イベントでアプリが落ちる不具合お知らせの経緯

12/5 11時頃 イベント内にてアプリが落ちる不具合発生
12/5 12時20頃→アプリ内にて不具合に関するお知らせ
12/5 15時→アプリ内にて再インストールのお知らせ
12/6 17時→バージョン1.64.4のアップデート
12/6 19時→アプリ内にて修正完了のお知らせ

以下でツムツムのふしぎな洋菓子屋さん(ツムツムの不思議な洋菓子屋さん)のイベント中に発生している不具合についてまとめています。

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不具合が発生する条件

不具合が発生する条件は大まかに

・イベントカード切り替え時

・ケーキをタップする時

・ミッション名をタップする時

に発生しているようです。前回のハロウィンパーティーのように、特定のツムで起こる不具合ではなく、イベント切り替え時に発生するようです。

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アプリが落ちるとどうなるのか?

今回のアプリが落ちる、強制終了という不具合はイベントを開始する前、ミッションを選択する段階、もしくはカード切り替えのタイミングで発生しているようです。

落ちた際には、強制終了します、のポップアップが出るケースと出ないケースがあるようです。

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アプリが落ちることを回避する方法【アプリを再インストールしよう】

お知らせがあったのですが、アプリを再インストールすることで改善される場合があるとのことです。

コメント欄でも提供がありましたが、今有効なのは、アンインストール→再インストールのようです。
公式でも発表されましたので、ぜひ試してみてください。

その後、15時00分に対処法についてお知らせが出ました。

 

根本的な問題解消はできておらず、次回のアップデートで修正をするようです。
とりあえず、今イベントを遊ぶためには、再インストールする必要があります。

また、ゲストプレイの方は再インストールするとデータが消えてしまいます。
ゲストプレイの方は、次回のアップデートまで待たないといけないので、注意です。

その後12月6日19:00に、アプリ内にて修正完了のお知らせが出ました。

バージョン1.64.4のアップデートにて、修正が完了したようです。
これにより、再インストールしなくても問題なくイベントがプレイできるようになったと思われます。

不具合について運営からのお知らせ

今回の件について、12月5日12時20分頃にお知らせが発表されました。

イベントに参加しようとすると、強制終了する場合があると記載があります。
対象機種は、iOS&Androidどちらも発生するようです。

原因は不明のようなので、続報を待ちましょう。

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不具合の詫び・補填

今回の不具合でハートやアイテムが無効になってしまった方への補填はあるのでしょうか?

多くの報告があがっているので、何かしらの補填はあると思われます。

その後、12月10日12時にお詫びに関するお知らせがありました!

・補填対象者:ツムツムを利用している全ての方
・補填内容:ハート 30個、5→4アイテムチケット 10枚
・配布日:2018年12月10日18:00
・受け取り期間:2018年12月31日23:59まで

今回の不具合で、ツムツムをプレイしている人全員にハート30個、5→4のアイテムチケット10枚がもらえます。

お詫びは、12月31日23:59までに1度でもツムツムにログインすることで、メールBOXに送られます。
一度メールBOXに入ってしまえば、12月31日以降も好きなタイミングで取り出せます。

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12月「ツムツムのふしぎな洋菓子屋さん」イベント攻略関連

イベント概要
イベント攻略概要 報酬一覧
有利ツムボーナス値  
各カードのミッションまとめ
全ミッション攻略・難易度一覧
1枚目攻略 2枚目攻略 3枚目攻略 4枚目攻略
5枚目攻略 6枚目攻略 7枚目攻略 8枚目攻略
9枚目攻略 10枚目攻略 11枚目攻略 12枚目攻略
13枚目攻略 14枚目攻略 15枚目攻略 16枚目攻略
17枚目攻略      

ぜひご覧ください!

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コメント

コメント一覧 (56件)

  • ホントに最近、不具合多すぎ?

    アプリ再インストールなんてリスク多すぎ

    早く何とかして?

  • 朝からずっとバグりっばなし❗️いい加減にしてよ❗️アンインストール→再インストールなんてレベル500までいって、ツムコンプリ―としてるのに初期化されたら大変‼️最近、運営側のミスというかシステムエラーが多過ぎるね?ゲ―ムでこんなに頭にくるの初めてだwwwww‼️しっかりしてね?

  • 速く直して下さい。
    遊びたいのに残念です
    最初の画面でフリーズなんです

  • 私も午前中から何度も試してその度にフリーズしてたのですが
    ツムツムアプリを削除(アンインストール)して
    再度インストールしたら落ちないようになりました!
    コインやハートはサーバーに保管されているのでリスクは無いと思いますが
    試される方は自己責任でお願いします。

  • ケーキのイベントを表示しトップへ戻ろうと思ったが閉じるボタンが無いため戻れなくなってしまいました。何故?

  • 何度繰り返しても洋菓子屋さんの?を押すと強制終了してしまいます。早く遊びたいのに
    どうすれば いいの〜

  • よかった。
    ケーキをタップしたらフリーズするんでスマホが壊れたかと思った。
    いつになったらなおるの?

  • ケーキをタッチすると閉じる                                 出来ないイベントするな

  • ケーキ❔タップすると、かたまり強制終了?まったくできません?

  • ふしぎな洋菓子屋さん1回も出来ません
    ハートタップで強制的に終了です。

  • イベントアプリ強制終了何故⁇
    1度も遊べません
    せっかく休みで楽しみしていたのに…

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